GRÜNE Ratsfraktion
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Wissenswertes

Thema:  Soziales

Art:  Bitte um Stellungnahme

Kommunikation der Bürgerdienste

Die Fraktion BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN bittet die Verwaltung unter dem o.g. Punkt um die Beantwortung der folgenden Fragen:

  1. Wie wird aktuell die Erreichbarkeit der Bürgerdienste für die Absprache von Terminen sichergestellt?
  2. Wie viele Mitarbeiter*innen stehen aktuell für die Absprache von Terminen telefonisch zur Verfügung?
  3. Wie kann sichergestellt werden, dass eine ausreichende Anzahl von Terminen über die städtische Homepage ganztägig abrufbar ist?

 

Begründung:

Die Bürgerdienste sind seit längerem telefonisch nur schwer erreichbar. Auf der städtischen Homepage stehen freie Termine oft nur frühmorgens zur Verfügung. Das alles macht eine direkte Kontaktaufnahme sowie eine selbstständige Terminfindung fast unmöglich.

 

 

 

 

 

 

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